Estos términos aplican a la compra de boletos en Tenco (en adelante, "Tenco"), operado por [NOMBRE O RAZÓN SOCIAL], con domicilio en [DOMICILIO], Santiago Tianguistenco, Estado de México. Al comprar aceptas estos términos.
1. Qué compras
Compras el acceso a un evento en una fecha y una fila específicas. Tenco vende por fila, no por asiento: tu lugar exacto se asigna al llegar, por orden de llegada dentro de la fila que compraste.
2. Precios y cargo por servicio
Los precios están en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA cuando aplica. Al precio del boleto se suma un cargo por servicio, que siempre verás desglosado antes de pagar. El cargo por servicio no es reembolsable.
3. Apartado y pago
Al confirmar tu orden apartamos tus lugares por un tiempo limitado, que depende del método de pago elegido. Si no se recibe el pago dentro de ese tiempo, la orden expira y los lugares se liberan.
4. Boletos y acceso
Recibirás tus boletos por correo, con un código por lugar. Cada código es válido para una sola entrada. Presenta tu boleto en el acceso desde tu celular o impreso. No compartas tus códigos: el primero que se presente es el que entra.
5. Cambios y reembolsos
Las políticas de cambio de fecha y reembolso de cada evento se muestran en su página. Si el evento se cancela, te devolvemos el costo de tus boletos. Si cambia de fecha, puedes usar tus boletos en la nueva fecha o pedir el reembolso del costo de los boletos.
6. Reglas del evento
El organizador puede negar el acceso a quien no respete las reglas del recinto, la edad mínima o llegue después del inicio cuando así se indique.
7. Reventa
Queda prohibida la reventa de boletos. Tenco puede cancelar boletos adquiridos para reventa.
8. Contacto
Para dudas o aclaraciones escríbenos a [CORREO DE CONTACTO] o por WhatsApp.
9. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de México, incluida la Ley Federal de Protección al Consumidor. Para cualquier controversia puedes acudir a la PROFECO.